Är Enkla Elbolaget ett bra elbolag?

Enkla Elbolaget positionerar sig som lågprisutmanaren med mänsklig service: enbart förnybar el, inga bindningstider och en kundtjänst som faktiskt svarar i telefon. Det mesta håller vid granskning. Men den som vill räkna på avtalen i förväg stöter på ett problem: siffrorna är inte öppet redovisade.

Vilka avtal erbjuder Enkla Elbolaget?

Två huvudspår. Det rörliga avtalet följer elmarknaden och finns i två varianter: månadspris, där spotpriset slås ut som ett snitt över månaden, och kvartspris, där du betalar det faktiska priset för varje kvart du använder el. Kvartspris kan löna sig om du kan flytta förbrukning till billiga timmar, läs mer i vår guide om timprisavtal.

Det andra spåret är Elfonden Relaxa, ett mixavtal där el som köpts in i förväg kombineras med el som köps löpande. Resultatet ska bli ett jämnare pris över tid, ett slags mellanting mellan fast och rörligt. Vill du förstå avvägningen i grunden: se guiden fast eller rörligt elavtal.

Vad kostar det?

Här kommer vår största invändning. För det rörliga avtalet visar sajten påslag och månadsavgift först när du går in i teckningsflödet och anger ditt elområde. Det gör att vi inte kan redovisa verifierade siffror här, och viktigare: det gör att du som kund inte kan jämföra bolaget öppet mot andra utan att påbörja en teckning.

För Elfonden Relaxa är månadsavgiften däremot publik, och den trappas efter årsförbrukning:

Notera att kilowattimmepriset i Relaxa sätts av en formel som kombinerar förköpt och löpande el, och bolaget skriver själva att du inte kan se ditt kWh-pris förrän fakturan skickas ut. Det kan vara ett fullt rimligt pris, men det går inte att kontrollräkna i förväg.

Är elen grön och finns det en app?

Ja på båda. All el kommer från sol, vind och vatten utan pristillägg, vilket gör Enkla Elbolaget till ett enkelt val för den som vill ha förnybart utan att betala extra. Appen Min el visar förbrukning, avtal och fakturor. Den är en uppföljningsapp snarare än ett styrverktyg: den flyttar ingen förbrukning åt dig som Tibbers app gör.

Hur är villkoren?

Inga bindningstider på avtalen. Relaxa löper tills vidare med 1 månads uppsägningstid. Det är starka konsumentvillkor: du kan testa bolaget och byta bort dig utan kostnad om det inte passar. Kundservicen nås på telefon 0775-200 200 samt mejl och chatt, och bolaget lyfter gärna fram att servicen är prisbelönt och att kunderna rankar den högt. Vi har inte granskat svarstider själva, men bara det faktum att det finns ett telefonnummer att ringa skiljer Enkla Elbolaget från flera digitala utmanare där chatten är enda vägen in.

Vem passar Enkla Elbolaget?

Bolaget passar dig som vill ha förnybar el och rimliga villkor utan att göra elavtalet till ett projekt: teckna, få el från sol, vind och vatten, och nå en människa på telefon när något krånglar. Den aktiva optimeraren, som vill se varje öre i påslag innan avtal tecknas och räkna hem varje flyttad kilowattimme, kommer däremot att irritera sig på att siffrorna inte ligger öppet på sajten.

Vår bedömning

Enkla Elbolaget får 3,6 av 5. Kundservicen (4) är styrkan: riktiga servicekanaler och telefon är inte självklart i den här prisklassen. Villkoren (3,5) är bra på papperet med noll bindningstid, men Relaxas oförutsägbara prisformel drar ner. Priserna (3,5) kan mycket väl vara konkurrenskraftiga, förnybart utan tillägg är starkt, men bristen på öppet redovisade påslag gör att vi inte kan ge mer än godkänt. Appen (3,5) gör sitt jobb utan att imponera.

Slutsatsen: ett sympatiskt utmanarbolag för dig som vill ha förnybar el, frihet från bindningstid och en kundtjänst med människor. Jämför gärna månadskostnaden mot dagens elpriser innan du bestämmer dig, och välj det rörliga avtalet framför Relaxa om du vill kunna följa exakt vad du betalar för.